Algemene Voorwaarden

 

Nancy Zuijdendorp – Trauma & Zenuwstelsel Specialist

Deze voorwaarden creëren helderheid, veiligheid en een professioneel kader voor onze samenwerking. Door deelname aan begeleiding ga je akkoord met onderstaande bepalingen.

 

 

1. Privacy & Vertrouwelijkheid

 

Alle gedeelde informatie tijdens sessies of communicatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de begeleiding en communicatie hierover.

Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Online sessies vinden plaats via beveiligde platforms. Opnames worden uitsluitend gemaakt met wederzijdse toestemming.

 

 

2. Aard van de begeleiding

 

Mijn begeleiding is gespecialiseerd in codependentie-herstel, traumabewust werken en zenuwstelselregulatie.

Deze begeleiding is geen medische, psychiatrische of crisiszorg en vervangt geen reguliere behandeling.

Bij acute crisis, ernstige psychische ontregeling of direct gevaar is de cliënt zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van passende hulp via reguliere spoedzorg.

Indien ik inschat dat voortzetting van begeleiding op dat moment niet verantwoord of passend is, kan de samenwerking tijdelijk of definitief worden beëindigd. Deze professionele beoordeling ligt bij mij als begeleider.

 

 

3. Verantwoordelijkheid & samenwerking

 

Begeleiding is een actieve samenwerking. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en proces.

Er kunnen geen garanties worden gegeven over specifieke uitkomsten of resultaten.

Van de cliënt wordt verwacht dat afspraken worden gerespecteerd en dat er bereidheid is om verantwoordelijkheid te nemen voor het eigen proces.

 

 

4. Grenzen in contact

 

Extra contactmomenten buiten reguliere sessies zijn ondersteunend en geen structureel onderdeel van het traject.

Beschikbaarheid, vorm en frequentie van tussentijds contact worden door mij bepaald op basis van professionele inschatting.

Deze begeleiding is geen crisisopvang en biedt geen directe crisisrespons.

 

 

5. Ontregeling & beëindiging

 

Wanneer sprake is van structurele escalatie, grensoverschrijding, herhaaldelijke schending van afspraken of wanneer voortzetting professioneel niet verantwoord wordt geacht, kan begeleiding worden gepauzeerd of beëindigd.

Deze beslissing wordt door mij gemaakt op basis van professionele inschatting.

 

 

6. Boekings- en annuleringsbeleid

 

Sessies vinden plaats op afspraak.

Annulering is kosteloos tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Bij trajecten heeft annulering van een sessie geen invloed op de totale duur of investering van het traject.

 

 

7. Traject & betaling

 

Het 18-weken traject is een samenhangend geheel. De investering geldt voor het volledige traject en is niet gekoppeld aan afzonderlijke sessies, voortgang of subjectieve beleving.

Gespreide betaling is mogelijk volgens afspraak.

Betalingsverplichtingen kunnen niet eenzijdig worden opgeschort, aangepast of geïnterpreteerd op basis van ervaren voortgang, tijdelijke onderbrekingen of persoonlijke beoordeling van ontvangen begeleiding.

Betaling dient te geschieden voorafgaand aan het traject of volgens de overeengekomen betalingsregeling.

 

 

8. Restitutie & voortijdige beëindiging

 

Na start van het traject vindt geen restitutie plaats, ook niet bij voortijdige beëindiging door de cliënt.

Indien ik besluit de samenwerking definitief te beëindigen zonder dat dit voortkomt uit omstandigheden aan cliëntzijde, wordt het resterende bedrag naar rato van niet-geleverde sessies gerestitueerd.

Wanneer beëindiging plaatsvindt wegens grensoverschrijding, gebrek aan samenwerking of professionele onwerkbaarheid, vindt geen restitutie plaats.

 

9. Pauzering

 

Indien voortzetting tijdelijk niet verantwoord wordt geacht, kan het traject worden gepauzeerd.

Tijdens pauzering vinden geen sessies of begeleidend contact plaats.

De betalingsverplichting blijft van kracht.

Hervatting vindt uitsluitend plaats wanneer professionele inschatting aangeeft dat begeleiding weer passend is.

 

 

Contact

 

Locatie: Alicante, Spanje

E-mail: info@nancyzuijdendorp.com

Website: www.nancyzuijdendorp.com